Trocas e devoluções

Para qualquer devolução, escreva para contato@hofbraubh.com.br com o número do seu pedido. Respondemos com os próximos passos.

Se você desistir da compra

Em compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias, contados do recebimento do produto, sem precisar explicar o motivo. Devolvemos tudo o que você pagou, inclusive o frete, e o envio de volta fica por nossa conta.

Se o produto vier com defeito

Avise em até 90 dias. Temos até 30 dias para resolver. Se não resolvermos nesse prazo, você escolhe entre a troca do produto, o dinheiro de volta ou um abatimento no preço.

Gift card

O gift card não tem validade. Comprado pelo site, ele também pode ser devolvido em até 7 dias, com o valor integral de volta, se ainda não tiver sido usado.